建行梅州市分行持续深化培育“全员主动合规，合规创造价值”的合规理念。一是坚持问题导向，盯紧合规重点。合规管理的重点责任是条线主体责任，在“三个重点”领...
建行旅程初启航
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2022年12月30日 10:10 100
Connor
很荣幸大学毕业的第一站就来到了建行，从学生思维向职场人的转变属实不易，但也超级幸运能遇到各位温暖耐心的前辈和共同奋战的小伙伴们，让我的建行之旅变得意义非凡。
上柜锻炼后，我对各项业务渐渐熟络起来，但同时也伴随了一些错误。为了减少出错，我也给自己设立了一些小目标：首先，树立脚踏实地，勤奋好学的工作态度；其次，牢记以行为家，勤勉尽职的职业精神；最后，践行客户至上，以客为尊的服务意识。相信做到这些以后，我会成为一名更优秀的银行人！
工作以来最大的感悟就是，要有担责意识。只有将担责意识刻在脑海中，办理每件业务时才能时时谨慎，事事小心，在合规的原则下办理。还有就是要有框架意识，有逻辑地处理事情，有始有终。多总结，减少犯错，并且在遇到问题时一定要及时反馈，在初学阶段多学多问，每天在反思和总结中成长。
每天我都会复盘总结一天办了哪些业务，在话术和行为举止上有哪些需要改进的地方。我明白了应当想客户之所想，理解客户的诉求。应当以积极的态度理解客户的心情，对客户因焦急而说的言语不含抵触情绪，积极体谅。通过与客户沟通，理清事件的全过程，明白客户的诉求。
除此之外，我更加理解了培训时领导无数次提及的合规意识，合规意识对于银行而言，尤为重要。车行千里始有道，规章制度的执行，对于柜员而言，必须确保每笔业务的合法合规，严格执行业务操作系统的安全防范，坚决抵制各种违规作业。坚持自始至终地按规章办事，如此以来，我们的制度才得以实施，我们的资金安全才有保障。
我意识到我的学习才刚刚开始，有很多还没掌握的地方。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，以后我将会通过更多的案例实践来持续学习、全面发展，脚踏实地，热情服务客户。
道阻且长，行则将至，先努力优秀，再大方拥有，甘于平庸，只能论为平庸，我会不断开拓进取，奋勇向前！
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